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客户服务,用心守护

  • 分类:新闻中心
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  • 来源:
  • 发布时间:2021-09-22
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【概要描述】

客户服务,用心守护

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客服——公司最重要的角色之一。他/她们以专业态度服务每一位客户,生动诠释责任、智慧、温度,不论遇到什么疑难问题,都全心全力解答。

 

NO.1

以分装形式售出的拓朋门机,需要顾客自行组装调试,尽管配有说明书与视频指导,海外顾客仍常常出现疑问,向客服求助。

来自美国的Bill Walker先生对电线一窍不通,开门机装好后并没有马上工作,他联系了TOPENS客服部的Zack,两个小时不到Zack就指出损坏的组件,并快递了新的过去。开门机现在顺畅工作中,Bill先生告诉我们他也学到了一些电力方面的知识。

“基于我与Zack的接触,我会毫不犹豫地推荐TOPENS产品。”

 

No2.

户外产品难免遭遇风吹雨打,升级维修也要靠客服出手。

来自加拿大的Simplectic Manifold先生在是否购买TOPENS门机上显得有些犹豫,但事实上它工作得很好,三个月后出现了一点故障,客服部的Shelley迅速确认了问题,并补发了部件。Simplectic先生不后悔他做出的决定。

五星好评,服务就是一切!”

 

No3.

质量很重要,但迅速、专业的售后支持同样成为选择拓朋的理由。

来自英国的LU C LND先生将TOPENS门机和无线面板安装在14英尺 9英寸的平移门上,他相信TOPENS的水准。

“我信任他们,如果需要,会提供卓越的技术支持。”

 

拓朋客服团队被给予的足够信任与支持,使她们能够以“态度友好、经验丰富、耐心细心、专业周到”的服务理念,“有问必答,及时回复”的服务精神,站在顾客角度思考问题,365天如一日,倾听顾客的心声。她们勤勤恳恳,认真耐心,不断精进专业知识。

既是线上客服

也是售后技术工程师

 

不论何时何地,小到装配出错,大到接线失灵……总能第一时间向顾客伸出援手,提供最优质的服务,用100%的热情,换来100%的满意。

上线亚马逊以来,好评不断,一流的产品,一流的客户服务。拓朋能够在众多欧美门机品牌中脱颖而出,在于物美价廉,质量可靠,还拥有着媲美大厂的售后服务。

“现在很难找到愿意帮助你的客户服务,

但我在TOPENS没有这样的经历。”

在拓朋门机安装、使用过程中,如果出现任何疑问,请随时联系我们。我们将会竭诚为您服务,提供专业的解决方案。

我们期待高质量的产品和优秀的售后服务为拓朋品牌赢得口碑,赢得市场,最终更好地为全球客户服务,创造舒适的开门机用户体验。

平开、平移、车库、卷帘等门机类产品及道闸类产品

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