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客服——公司最重要的角色之一。他/她们以专业态度服务每一位客户，生动诠释责任、智慧、温度，不论遇到什么疑难问题，都全心全力解答。
NO.1
以分装形式售出的拓朋门机，需要顾客自行组装调试，尽管配有说明书与视频指导，海外顾客仍常常出现疑问，向客服求助。
来自美国的Bill Walker先生对电线一窍不通，开门机装好后并没有马上工作，他联系了TOPENS客服部的Zack，两个小时不到Zack就指出损坏的组件，并快递了新的过去。开门机现在顺畅工作中，Bill先生告诉我们他也学到了一些电力方面的知识。
“基于我与Zack的接触，我会毫不犹豫地推荐TOPENS产品。”
No2.
户外产品难免遭遇风吹雨打，升级维修也要靠客服出手。
来自加拿大的Simplectic Manifold先生在是否购买TOPENS门机上显得有些犹豫，但事实上它工作得很好，三个月后出现了一点故障，客服部的Shelley迅速确认了问题，并补发了部件。Simplectic先生不后悔他做出的决定。
“五星好评，服务就是一切！”
No3.
质量很重要，但迅速、专业的售后支持同样成为选择拓朋的理由。
来自英国的LU C LND先生将TOPENS门机和无线面板安装在14英尺 9英寸的平移门上，他相信TOPENS的水准。
“我信任他们，如果需要，会提供卓越的技术支持。”
拓朋客服团队被给予的足够信任与支持，使她们能够以“态度友好、经验丰富、耐心细心、专业周到”的服务理念，“有问必答，及时回复”的服务精神，站在顾客角度思考问题，365天如一日，倾听顾客的心声。她们勤勤恳恳，认真耐心，不断精进专业知识。
既是线上客服
也是售后技术工程师
不论何时何地，小到装配出错，大到接线失灵……总能第一时间向顾客伸出援手，提供最优质的服务，用100%的热情，换来100%的满意。
上线亚马逊以来，好评不断，一流的产品，一流的客户服务。拓朋能够在众多欧美门机品牌中脱颖而出，在于物美价廉，质量可靠，还拥有着媲美大厂的售后服务。
但我在TOPENS没有这样的经历。”
在拓朋门机安装、使用过程中，如果出现任何疑问，请随时联系我们。我们将会竭诚为您服务，提供专业的解决方案。
我们期待高质量的产品和优秀的售后服务为拓朋品牌赢得口碑，赢得市场，最终更好地为全球客户服务，创造舒适的开门机用户体验。
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